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User Level Agreement (ULA), Service Level Agreement (SLA), Operation Level Agreement (OLA), Service Governance Arrangements (SGA) for Cloud Computing governance |
SGA est une notion utilisée en soins médicaux (Ang : health / medical care).
Infographie inspirée de "Le Régime is the Cloud Computing Service", Tru Dô-Khac, CIO-Online, 17 janvier 2011.